Setur Marinas Antalya, The Yacht Harbour Association (TYHA) tarafından verilen, "Yılın Uluslararası Marinası" ödülüne layık görüldü. Bu önemli başarı vesilesiyle Setur Marinas Antalya Marina Müdürü Ziya Baykal sorularımız cevapladı.

The Yacht Harbour Association (TYHA)'ın ödülü neden önemli?

The Yacht Harbour Association, yani kısaca TYHA, merkezi Birleşik Krallık’ta bulunan, marinacılık dünyasının en saygın kurumlarından birisi. Bu kuruluş 1980’li yıllardan beri dünya genelinde marina işletmeciliğinin standartlarını belirleyen ve geliştiren bir otorite konumunda. TYHA’nın üyeleri arasında, 30’dan fazla ülkeden yüzlerce marina, marina işletmecisi, sektör profesyoneli ve tedarikçiler yer alıyor. Üyeler, marinacılıkta sürdürülebilirlik, müşteri memnuniyeti, güvenlik ve çevre duyarlılığı gibi konularda ortak değerleri paylaşıyorlar. Başka bir deyişle, TYHA üyeliği bile başlı başına bir kalite göstergesi.

Yılın Uluslararası Marinası olarak seçilmiş olmak bizim için ayrı bir gurur kaynağı.

Bu ödül hem Antalya Marina’nın başarısını hem de Türkiye’nin dünya marinacılık sektöründeki önemini tescili ediyor. Bütün marinalarımızın tanıtımı adına, grubumuzun bayrağını uluslararası areneda dalgalandırabilmekten büyük gurur duyuyoruz.

Bu ödüle sahip olmak için öncelikle 'Altın Çıpa' (Gold Anchor) akreditasyonuna sahip bir marina olmak gerekiyor. Bu vesileyle Altın Çıpa’ya da değinebilir misiniz?

“Altın Çıpa” (Gold Anchor), TYHA tarafından yürütülen uluslararası bir marina akreditasyon programı. Bu program aslında, marinaların hizmet kalitesi, güvenlik, çevresel sorumluluk, altyapı, personel eğitimi ve müşteri deneyimi gibi kriterlerle değerlendirildiği bir sistem. Değerlendirme süreci oldukça titiz! Hem profesyonel denetçiler hem de marina kullanıcıları geri bildirim veriyorlar. En sonunda 3’ten 5’e kadar “Altın Çıpa” derecelendirmesi yapılıyor. En yüksek seviye olan “5 Altın Çıpa”, bir marinanın dünya çapında en iyi uygulamalara sahip olduğunu gösteriyor.

Setur Antalya Marina olarak biz uzun yıllardır 5 Altın Çıpa akreditasyonuna sahibiz. Bu akreditasyon, sadece hizmet kalitemizi değil, sürekli gelişim kültürümüzü de kanıtlıyor. TYHA’nın “Yılın Uluslararası Marinası” ödülüne aday olabilmek için de ön koşul, bu Gold Anchor statüsüne sahip olmak. Dolayısıyla ödül, hem Altın Çıpa sisteminde en üst seviyede yer almanın hem de kullanıcıların memnuniyetinin bileşiminden doğuyor.

Müşterilerimiz açısından ödülün getireceği artılar neler olacak?

Bu ödülün müşterilerimiz açısından getireceği en önemli artı, güven ve kalite garantisidir. Çünkü TYHA tarafından verilen “Yılın Uluslararası Marinası” ödülü, bir marinanın hizmet kalitesini, altyapısını, çevre duyarlılığını ve müşteri memnuniyetini uluslararası düzeyde onaylar. Bu da misafirlerimize şu avantajları sağlar:

• Güvenli liman seçimi: Müşterilerimiz, dünyaca kabul gören bir kurum tarafından denetlenmiş ve ödüllendirilmiş bir marinada olduklarını bilmenin rahatlığını hisseder.
• Üst düzey hizmet: Bu ödül, hizmet kalitesinde süreklilik ve profesyonellik taahhüdü anlamına gelir.
• Uluslararası prestij: Yurt dışından gelen yat sahipleri, “TYHA Ödüllü Marina” işaretini gördüğünde burayı tercih etme eğilimindedir.
• Yatırım ve yeniden satış değeri: Yüksek standartlı altyapı ve güvenli ortam, dolaylı olarak burada bağlı veya bakımda olan teknelerin değerini korumasını sağlar.
• Deneyim konforu: Modern altyapı, çevreci uygulamalar ve eğitimli personel sayesinde misafirlerimiz konforlu, güvenli ve sürdürülebilir bir marina deneyim yaşar.

Kısacası bu ödül, müşterilerimiz için “sadece bir marina değil, dünya standartlarında bir yaşam ve denizcilik deneyimi” anlamına geliyor.

Türkiye marinacılığının uluslararası arenada yeri nedir? Antalya Marina'nın “Yılın Uluslararası Marinası" ödülünü almış olması bize nasıl fırsatlar getirebilir?

Türkiye marinacılık sektörü uluslararası arenada giderek güçlenen bir konuma sahip. Örneğin, ülkemiz mega yat üretiminde dünya ikincisi konumuna yükselmiş durumda. Bu bağlamda, “Yılın Uluslararası Marinası” ödülünü almak şu fırsatları getirir:

• Türkiye’ye ve marinanın bulunduğu bölgeye uluslararası düzeyde marka değeri kazandırır.
• Eğitim, işbirliği ve yatırım açısından yeni ortaklık imkânları yaratır. Örneğin uluslararası yat kiralama firmaları, bakım/servis ağları veya marina zincirleri ile bağlantı kurma şansı artar.
• Bölgesel denizcilik turizmi için rekabet avantajı sağlar. Ödül alan marina bölgenin profilini yükseltir, destinasyonun bütün marinacılık altyapısına olumlu etki yapar.
• Uzun vadede, teknelerin bağlanması, bakım hizmetleri, yan üretim ve destek endüstrilerinin gelişmesiyle hem yerel hem ulusal düzeyde ekonomik katma değer yaratır.

Kısacası bu ödül, uluslararası rekabette Türkiye’nin ve Setur Marinas markasının elini güçlendiren bir araç olarak değerlendirilebilir.

Kişisel olarak bütün bu ödüller, başarılar ve zorluklar arasında… sizi bu işe her gün yeniden tutkuyla bağlayan ne?

Beni her sabah yeniden bu işe tutkuyla bağlayan şey, denizin kendisi. Her sabah marinaya adım attığımda, teknelerin direklerinden yükselen o hafif tınıyı, denizin kokusunu, güneşin su üzerindeki parıltısını gördüğümde içimde aynı heyecan uyanıyor. Deniz, her gün başka bir yüzünü gösterir size... kimi zaman sakin, kimi zaman hırçın ama her zaman özgür! O özgürlüğün içinde insan, yaptığı işin anlamını yeniden bulur. Bu yüzden, benim için marina yönetmek sadece bir işletmeyi yönetmek değil, bir yaşam kültürünü, denizle kurulan o eşsiz bağı yaşatmak demek. Çünkü bu iş size, insanların hayallerine dokunabilme fırsatı verir. Onların mutluluğunu görmek, her şeyin doğru yolda olduğunu hissettirmek benim için en büyük motivasyon.

İlayda Özkul, Setur Marinas Antalya Ön Büro Temsilcisi